Question 1

En quoi le "Click and Collect" est-il particulièrement utile ?

Accepted Answer

Face à des situations comme le re-confinement où certains commerces doivent fermer, le "Click and Collect" offre une solution permettant de maintenir une activité. Il permet également aux commerçants de bénéficier d'un soutien de l'État pour numériser leurs activités.

Question 2

Comment un commerçant peut-il mettre en place ce service ?

Accepted Answer

Si l'idéal est d'avoir un site e-commerce, les commerçants peuvent aussi utiliser leur site vitrine, les réseaux sociaux, ou le téléphone pour recevoir des commandes. Le retrait se fait généralement à un point désigné de la boutique.

Question 3

Quels bénéfices un commerçant peut-il tirer du "Click and Collect" ?

Accepted Answer

Outre le maintien de l'activité en période de confinement, cette méthode permet d'élargir la clientèle, de fidéliser les habitués, et de calculer efficacement le retour sur investissement. De plus, elle offre une alternative plus simple à la livraison à domicile.

Click and Collect c'est quoi ?