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IA autonome ou semi-autonome capable d’agir selon des instructions, souvent avec une mission ou un rôle défini (ex. : assistant RH, rédacteur SEO…).

Expérience de recherche conversationnelle de Google : on pose une question, l’IA répond, puis on peut creuser comme dans une discussion. C’est la recherche qui devient plus bavarde, mais pas forcément plus patiente.

Encart généré par Google avec une réponse résumée directement dans les résultats. Pour une marque, l’enjeu est simple : être compris, cité et repris par ces réponses IA.

Suite de règles qui permet à un outil de trier, recommander, classer ou générer une réponse. Sur Google, Instagram ou TikTok, c’est souvent lui qui décide qui passe devant.

Passerelle qui permet de connecter un outil ou site web à une IA pour l’utiliser dans ses propres services.

Méthode qui permet à une machine d’apprendre à partir de données au lieu d’être programmée ligne par ligne. Plus les données sont propres, plus les réponses ont une chance d’être propres aussi.

Famille du machine learning inspirée du fonctionnement du cerveau, utilisée pour reconnaître des images, comprendre du texte ou générer du contenu. C’est puissant, mais pas magique : il faut toujours garder un œil humain.

Outil capable de vous aider à rédiger, résumer, organiser, chercher, analyser ou créer. Le bon assistant ne remplace pas votre stratégie : il vous fait surtout gagner du temps sur l’exécution.

Agence de marketing et communication web et print basé à Lyon et qui explore la France et ses horizons pour apporter leur savoir-faire à tout type de client.
Bref c’est l’Agence de com’ qui va vous faciliter votre quotidien ! 🤩🚀

Action répétitive confiée à un outil qui utilise l’IA pour décider, trier ou personnaliser. Exemple : qualifier des demandes entrantes, préparer une réponse ou classer des contenus.

La partie « coulisses » d’un site web où l’on peut gérer son contenu, ses paramètres et ses fonctionnalités.

Un lien retour est un hyperlien pointant vers un site ou une page Web. La qualité du lien retour et le nombre de liens retour pointant vers un site ou une page fournissent une indication de la réputation de ce site ou de cette page. Les liens que nous réalisons pour vous ont une belle notoriété aux yeux de Google. Sans lien, le référencement de votre site est difficile à accroitre.

Base de données qui range les contenus par proximité de sens plutôt que par simples mots-clés. Très pratique pour retrouver “ce qui ressemble à cette question”, même si les mots exacts changent.

Une blockchain est une grande base de données décentralisée et publique qui est partagée simultanément avec tous ses utilisateurs. Il est possible pour n’importe qui de consulter ce grand registre mais également d’y inscrire des données en respectant des règles fixées par un algorithme cryptographique, ce qui en fait donc une solution très sécurisée.

HERO content est une publicité tournée vers la marque souvent c’est une campagne annuelle. L’objectif est de gagner en notoriété, visibilité et notoriété de la marque et on ne cible pas trop. Ce sont souvent des « Love brand ». La plupart du temps, c’est sous forme de vidéo pour qu’il y ait de l’impact.

HUB content est une publicité plus tournée vers le produit. On est sur une « préférence de marque ». Ce sont souvent des histoires courtes avec une fréquence plus régulière. L’objectif est de renforcer la marque et de donner son message.

Le HELP content est plus du contenu pour répondre aux questions du consommateur. L’objectif est d’aider, conseiller et accompagner le client. Le help content c’est une question = une réponse.

Robot de conversation intégré à un site, une messagerie ou un outil interne. Bien conçu, il répond vite aux questions simples ; mal conçu, il donne surtout envie de parler à un humain.

Assistant d’intelligence artificielle capable de rédiger, analyser, reformuler, coder ou structurer des idées. Comme tout outil, il est excellent quand la demande est claire et vérifiée derrière.

Assistant IA connu pour sa capacité à travailler sur de longs documents, résumer et structurer des contenus. Il peut être utile pour préparer des textes, analyser des informations ou gagner du temps en production.

Un CMS (Content Management System) est un système qui permet de créer, gérer et modifier un site web sans avoir à coder. Exemple : WordPress

Nom donné à plusieurs assistants IA intégrés dans des outils du quotidien, comme Microsoft 365 ou certains logiciels de code. L’idée : avoir une aide directement là où l’on travaille.

Ensemble de textes, documents ou données utilisés comme base de travail par une IA. Si le corpus est flou, dépassé ou mal choisi, la réponse risque de partir dans la mauvaise direction.

Le CSS est un langage informatique permettant la mise en forme des pages web. C’est grâce au CSS qu’un site est beau et design (ou pas).

CSS est l’acronyme de « Cascading Style Sheets » autrement dit « feuille de style en cascade » en Français.

Jeu de données utilisé pour entraîner, tester ou nourrir un modèle d’IA. En communication, cela peut être des contenus, des avis clients, des FAQ, des pages web ou des performances de campagnes.

Informations utilisées pour apprendre à une IA à reconnaître des schémas et produire des réponses. Elles influencent fortement le résultat : une IA apprend beaucoup de ce qu’on lui donne à manger.

Le marketing par courriel est une technique de marketing direct à un groupe de personnes utilisant le courrier électronique. Quand on parle d’emailing on parle à des prospects (ils ne vous connaissent pas mais sont des clients cibles que vous voulez toucher). Si vous voulez vous adresser à des clients alors c’est une newsletter que vous devrez réaliser. Le format de l’emailing et de la newsletter est le meme. Les différences entre emailing et newsletter sont : le discours et le fichier emails !

Représentation numérique d’un texte, d’une image ou d’un document pour que l’IA puisse comparer les contenus par sens. C’est un peu la carte d’identité “sémantique” d’un contenu.

Adaptation d’un modèle d’IA à un besoin précis grâce à des exemples ciblés. On l’utilise quand on veut rapprocher l’IA d’un style, d’un métier ou d’un type de réponse très spécifique.

Assistant IA de Google, utilisé pour répondre, rédiger, analyser et se connecter à l’écosystème Google. Il fait partie des outils à surveiller quand on parle visibilité et recherche augmentée par l’IA.

Création automatique de contenu par une IA : texte, image, vidéo, son, etc.

Le GEO est l’optimisation pour les « moteurs génératifs » comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity, il s’agit de structurer le contenu pour qu’il soit utilisé comme source dans une réponse d’IA.

Le GSO (ou Global Search Optimization) étend cette idée à l’ensemble des interfaces intelligentes (voice assistants, chatbots, IA). Pour faire simple, on passe du référencement classique (SEO) à l’optimisation pour les résumés IA de Google (GSO), puis à l’optimisation pour les réponses génératives d’assistants IA (GEO).

Réponse inventée par une IA, parfois très convaincante, mais fausse. C’est pour ça qu’une réponse IA doit être relue, sourcée et challengée avant d’être publiée.

L’hébergement désigne, dans le monde de l’informatique et d’Internet, le fait de mettre à disposition des créateurs de sites Web des espaces de stockage sur des serveurs sécurisés, afin que les sites Web en question puissent être accessibles sur la Toile.

L’IA (Intelligence Artificielle) repose sur des algorithmes et des modèles informatiques qui permettent aux machines d’apprendre à partir de données, de reconnaître des schémas et de prendre des décisions en fonction de ses connaissances. L’IA est capable d’imiter les fonctions cognitives humaines telles que l’apprentissage, la résolution de problèmes et la prise de décision, afin d’exécuter des tâches demandées.

IA conçue pour dialoguer avec un utilisateur, comprendre une question et répondre dans un langage naturel. C’est la base des assistants, chatbots et moteurs de réponse modernes.

IA capable de créer du contenu : texte, image, vidéo, son, idée de campagne, script ou visuel. Elle accélère la création, mais la direction artistique et le bon sens restent côté humain.

IA capable de comprendre plusieurs formats à la fois : texte, image, audio ou vidéo. Par exemple, analyser une photo, lire une capture d’écran et proposer une réponse écrite.

L’inbound Marketing est une stratégie dont l’objectif est de laisser sa cible venir d’elle-même vers l’entreprise. Généralement cette technique génère du trafic bien qualifié.

L’outbound Marketing est la stratégie inverse, l’objectif est d’aller chercher directement sa cible là ou elle se trouve en réalisant des actions commerciales. Cette technique peut générer plus de trafic mais qui n’est pas particulièrement qualifié.

Les KPIs ou Indicateur Clé de Performance, sont des indicateurs chiffrés que l’on détermine avant de lancer une action de marketing ou communication afin d’évaluer ses performances et son ROI (retour sur investissement). Ils sont aujourd’hui indispensables pour analyser son positionnement face à la concurrence, identifier les points d’amélioration et établir une stratégie efficace.

Know Your Customer, processus de vérification de l’identité d’un client (photo des papiers d’identité, photo du visage, justificatifs de domicile…)

La landing page est une page internet dans laquelle les visiteurs arrivent ou atterrissent, à la suite d’un clic de l’internaute sur un publicité en ligne ou dans un courriel. Le rôle de cette page est de compléter, informer et renforcer l’offre initiale.

Modèle de langage entraîné sur des milliards de données pour comprendre et produire du texte. Exemple : ChatGPT.

Standard qui aide les IA à se connecter à des outils, fichiers ou bases de données. En clair : une façon plus propre de brancher l’IA à votre vrai environnement de travail.

Le mockup est une maquette, cela permet d’avoir un aperçu des visuels. Cette marquette permet d’améliorer l’ergonomie et l’expérience client afin d’avoir le résultat final avant de réaliser un prototype.

Le cœur de l’IA : c’est ce qui analyse et génère les réponses. GPT-4, par exemple, est un modèle.
Modèle IA libre d’accès et modifiable (ex. : Mistral, LLaMA), contrairement aux modèles propriétaires comme GPT-4.

Le terme module en programmation identifie une structure de programmation. Module chargeable du noyau (noyau Linux ou noyau BSD ou autre). Un module d’extension est un logiciel prévu pour ajouter de nouvelles fonctionnalités à une application ou sur un site web. On parle souvent de module pour Prestashop. Par exemple lorsque nous réalisons un site marchant sur prestashop nous ajoutons des modules pour gérer des options des produits, des fonctionnalités bien particulières…

Outil qui ne se contente plus d’afficher des liens, mais formule directement une réponse. ChatGPT, Perplexity ou les réponses IA de Google transforment la façon dont les internautes trouvent une marque.

Une lettre d’information, lettre d’information électronique, infolettre, cyberlettre, newsletter ou lettre-info, est un document d’information envoyé de manière périodique par courrier électronique à une liste de diffusion regroupant l’ensemble des personnes qui y sont inscrites.

Un NFT, autrement dit Non-Fungible Token ou jeton non fongible, est un certificat d’authenticité stocké de manière immuable sur la blockchain, le rendant plus efficace et sécurisé qu’un certificat d’authenticité « classique » sur papier.

L’adresse unique d’un site web sur Internet (ex. : www.monsite.com).

Le Net Promoter Score (NPS) correspond au pourcentage de clients qui évaluent leur probabilité de recommander une entreprise, produit ou service à un proche.

L’open data sont des données auxquelles tout le monde peut accéder, utiliser et partager. Les données sont gratuites, ouvertes sans restriction et disponible dans un format commun.

Le PAID média est la visibilité qu’une entreprise va acheter sur internet via des publicités payantes. Elle comprend le SEA (référencement payant), le display…

L’OWNED média est l’ensemble de visibilités qu’une entreprise a sur le web dont elle a la propriété. Elle comprend ses réseaux sociaux, son site internet, son blog… Le contenu est gratuit et alimenté par l’entreprise.

L’EARNED média est la visibilité qu’une entreprise récolte sans qu’elle ne le demande. Elle obtient cette visibilité grâce à une source externe comme les réseaux sociaux, le blog, le commentaire des internautes…

Moteur de réponse basé sur l’IA qui synthétise des informations et cite ses sources. Intéressant pour la veille, la recherche et la visibilité des contenus bien structurés.

Outil de communication pour promouvoir un produit, une marque, une entreprise. La plaquette commerciale peut se présenter sous forme de brochure, de dépliant, de feuillet ou peut également être interactive (site web, fichier PDF, etc.) C’est indispensable pour faire de la prospection.

En informatique, un plugin ou plug-in, aussi nommé module d’extension, module externe, greffon, plugiciel, ainsi qu’add-in ou add-on en France, est un logiciel conçu pour être greffé à un autre logiciel à travers une interface prévue à cet effet, et apporter à ce dernier de nouvelles fonctionnalités.

PrestaShop est une application Web open source permettant de créer une boutique en ligne dans le but de réaliser du commerce électronique. L’application est publiée selon les termes de la licence Open Software 3.0. PrestaShop est aussi le nom de la société éditrice de cette solution.

Texte ou instruction qu’on donne à une IA pour qu’elle réponde ou génère du contenu. Plus il est précis, meilleur est le résultat.

Art de formuler une demande claire à une IA pour obtenir une réponse utile. Un bon prompt donne un contexte, un rôle, un objectif, des contraintes et le format attendu.

Méthode qui permet à une IA de répondre en s’appuyant sur des documents précis avant de générer sa réponse. Très utile pour créer un assistant fiable à partir d’une base de connaissances interne.

Un ransomware est un type de virus ayant comme objectif de bloquer, complètement ou partiellement, l’accès à l’ordinateur infecté ainsi que les fichiers et documents présent sur celui-ci. Le paiement d’une rançon est exigé afin de débloquer la machine et les fichiers.

Processus de révision et de reconstruction d’un site web déjà existant afin d’améliorer son design, son contenu, ses fonctionnalités ou sa structure technique. Le but est de moderniser ou optimiser un site pour répondre aux besoins actuels des utilisateurs, aux standards du web ou aux objectifs commerciaux de l’entreprise.

Un registraire de nom de domaine ou bureau d’enregistrement est une société ou une association gérant la réservation de noms de domaine Internet, dans les domaines de premier niveau où il n’y a pas de vente directe pour le registre de noms de domaine.

La RGPD signifie Règlement Générale sur la Protection des données. Son rôle est d’encadrer le traitement des données personnelles récoltés par les entreprises. Celles-ci sont obligées de mieux communiquer sur l’usage et la collecte des données sur le territoire Européen. La loi a été actualisée en 2018.

Retour sur Investissement c’est le ratio financier qui permet d’évaluer la somme financière perdue ou récupérée à la suite d’un investissement.

Le référencement payant, en anglais search engine advertising, est une discipline proche de l’optimisation pour les moteurs de recherche et du marketing des moteurs de recherche, qui lui sont généralement associées.

Le search engine marketing (SEM) appartient au marketing exercé sur les moteurs de recherche. Il a pour but d’augmenter la visibilité d’un site sur les moteurs de recherche, soit par une optimisation du site pour des mots clés donnés, soit par une politique appropriée d’achat de liens commerciaux sur les pages de résultats des moteurs de recherche.

L’optimisation pour les moteurs de recherche, aussi connue sous le sigle SEO, inclut l’ensemble des techniques qui visent à améliorer le positionnement d’une page, d’un site ou d’une application web dans la page de résultats d’un moteur de recherche.

(E-commerce) :plateforme en ligne qui permet aux entreprises de vendre des produits ou des services directement aux consommateurs via Internet.

Le terme désigne généralement un site qui a pour seule vocation de présenter l’activité d’une entreprise et qui ne propose donc pas de réaliser des transactions en ligne. La notion de site vitrine s’oppose généralement à celle de site marchand.

Outil d’analyse stratégique utilisé en entreprise afin de mettre en place des stratégies efficaces; Strenghts = force ;  Weaknesses = faiblesse ; Opportunities = opportunités ; Threats = menaces

Résumé produit par une intelligence artificielle à partir d’un contenu plus long. Pratique pour gagner du temps, à condition de vérifier que rien d’important n’a été aplati au passage.

Unité de traitement pour l’IA, correspondant à un mot ou une portion de mot. Les IA ne “lisent” pas en mots mais en tokens.

vCard est un format standard ouvert d’échange de données personnelles (Visit Card soit Carte de visite).

Transformation d’un contenu en données numériques compréhensibles par une IA. C’est ce qui permet ensuite de faire de la recherche par sens, pas seulement par mot-clé.

Action de surveiller toute information relative à un sujet pour appréhender les évolutions, changements, modes, etc. Processus informationnel mis en place par une entreprise qui décide de se mettre à l’écoute de son environnement. Elle permet de :

1)contourner les menaces, 2) saisir les opportunités, et 3) trouver la voie de la performance

Branche de l’IA qui permet d’analyser des images ou des vidéos : reconnaître un objet, lire un visuel, détecter une scène ou comprendre une composition.

Le Web Scraping est une méthode automatisée d’extraction de données à partir de sites web, utilisée pour collecter des informations précieuses et pertinentes. Il offre des avantages significatifs dans le domaine du marketing digital en permettant la recherche ciblée de prospects et l’analyse de données pour prendre des décisions stratégiques.

Pour comprendre ce qu’est le Web3, il faut d’abord connaitre le Web1 est le Web2 :

Le Web1 est la « 1ère version » d’internet, on ne pouvait que consulter de l’information, on pourrait le comparer à un magazine ou un document en « Lecture Seule ».

On a ensuite le Web2 qui s’est démocratisé principalement grâce aux forums et réseaux sociaux. Cette « 2ème version » d’internet a permis aux utilisateur de consulter des données mais également d’en envoyer, comme par exemple poster une photo ou un texte sur les réseaux sociaux, donner son avis sur une plateforme etc… C’est le Web2 que nous utilisons principalement aujourd’hui.

Et enfin, le fameux Web3 permet à ses utilisateurs de consulter et envoyer de l’information, mais aussi de pouvoir en posséder. Cela est possible grâce à la technologie blockchain* et sa décentralisation, chaque transaction doit être validée par un réseau de plusieurs milliers d’ordinateurs, tous indépendants les uns des autres. C’est donc grâce à cette absence de confiance en quiconque que les blockchains décentralisées sont si solides, tout le monde vérifie. 

Le Web3 est une technologie naissante, en plein développement et encore beaucoup de cas d’utilisation sont à découvrir.

*Blockchain : Voir la définition au dessus

C’est l’une des toutes premières étapes de la conception d’une app mobile ou d’un site web. Un wireframe est un schéma très simple, dessiné sur papier ou digital, qui représente la structure globale et les fonctionnalités du site ou application en question.

WooCommerce est une extension open source pour WordPress permettant de créer une boutique en ligne. Il est conçu pour les petites et grandes entreprises en ligne utilisant WordPress. Lancé le 27 septembre 2011, le plugin est rapidement devenu célèbre pour sa simplicité d’installation et de personnalisation.

WordPress est un système de gestion de contenu gratuit, libre et open-source. Ce logiciel écrit en PHP repose sur une base de données MySQL et est distribué par la fondation WordPress.org.

Suite d’étapes où l’IA intervient dans un processus de travail : idée, brief, rédaction, visuel, publication, analyse. Le but n’est pas de tout automatiser, mais de fluidifier ce qui peut l’être.

X : Nouveau nom de Twitter depuis avril 2023 !

Situation où l’internaute obtient sa réponse sans cliquer sur un site. Avec les réponses IA, c’est un sujet clé : il faut travailler sa visibilité même quand le clic n’est plus automatique.